Política de entrega



OneNineSix presenta su Política de Entrega , diseñada para garantizar la claridad, eficiencia y seguridad de cada pedido. Trabajamos con logística internacional de terceros desde un centro de distribución global, lo que permite que nuestros productos lleguen a clientes en diversos países.


1. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino , los procesos aduaneros y las condiciones logísticas locales .

Envíos a Brasil

  • Tiempo promedio: entre 10 y 15 días hábiles luego de su envío.

  • Este periodo es un promedio según pedidos entregados, pudiendo variar al alza o a la baja.

Envío internacional estándar

  • Tiempo promedio: entre 7 y 15 días hábiles luego de su envío.

  • Esta modalidad sigue diferentes flujos logísticos internacionales, los cuales pueden variar dependiendo de la disponibilidad de stock, transportistas y trámites aduaneros.

Nota: Durante ciertos períodos (alta demanda, huelgas, disturbios locales, inspecciones aduaneras), podrían producirse retrasos que excedan los plazos estimados. En estos casos, ofrecemos soporte y asistencia completos.

1.1 Garantía de envío asegurado

Si el pedido no se entrega dentro de los 45 días siguientes al envío, el cliente puede solicitar un reembolso completo o reenviar el producto sin coste adicional .

2. Condiciones Generales

2.1 Almacén internacional

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico internacional , con el objetivo de atender a clientes en diferentes regiones del mundo de manera eficiente y estandarizada.

2.2 Abordar la atención

Es fundamental que el cliente complete correctamente la dirección de entrega. La información incorrecta o incompleta puede resultar en una devolución o un retraso.

2.3 Destinatario ausente

Los transportistas asociados realizan varios intentos de entrega. En caso de no poder realizar la entrega, el paquete podría reenviarse a la agencia o punto de recogida designado más cercano.

2.4 Dirección incorrecta o incompleta

Si el pedido es devuelto debido a un error en la dirección proporcionada, será necesario reenviarlo, sujeto a un nuevo cargo por envío.

2.5 Tarifa de reenvío

Si la entrega no se completa debido a una dirección incorrecta o incompleta o por no recoger el pedido a tiempo, se aplicará una tarifa de reenvío , calculada según el país de destino.

2.6 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 72 horas hábiles tras la confirmación del pago. Transcurrido este tiempo, comienza el plazo de entrega, según el método de envío elegido.

3. Ámbito geográfico

Realizamos envíos a clientes de todo el mundo , respetando las condiciones aduaneras, plazos y restricciones de cada país.

4. Fecha límite para presentar quejas

El cliente tiene hasta 7 (siete) días naturales a partir de la recepción para informar cualquier problema relacionado con la entrega, como daños, discrepancias en el producto o en la cantidad. Transcurrido este plazo, asumiremos que el pedido se recibió en buen estado.

5. Atención al cliente

Nuestro equipo está disponible para ayudarle en cualquier etapa del proceso de entrega.
correo electrónico: contact@oneninesix.co o WhatsApp: +55 48 3199-8291

Gracias por elegir OneNineSix . Nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra global, cómoda y segura.