Política de Entrega



A OneNineSix apresenta sua Política de Entrega, elaborada para garantir clareza, eficiência e segurança em cada pedido. Trabalhamos com uma logística terceirizada internacional, a partir de um centro de distribuição global, permitindo que nossos produtos cheguem a clientes em diversos países.


1. Prazos de Entrega

Os prazos podem variar de acordo com o país de destino, processos alfandegários e condições logísticas locais.

Envio para o Brasil

  • Prazo médio: entre 10 e 15 dias úteis após a postagem.

  • Este prazo é uma média de acordo com pedidos entregues, podendo variar para menos ou para mais.

Envio Padrão Internacional

  • Prazo médio: entre 7 e 15 dias úteis após a postagem.

  • Essa modalidade segue fluxos logísticos internacionais diferenciados, podendo variar conforme a disponibilidade de estoque, transportadoras e trâmites alfandegários.

Observação: Em alguns períodos (alta demanda, greves, instabilidades locais, inspeções aduaneiras), pode haver atrasos além dos prazos estimados. Nesses casos, oferecemos total suporte e acompanhamento.

1.1 Garantia de Envio Segurado

Se o pedido não for entregue em até 45 dias após a postagem, o cliente poderá solicitar reembolso integral ou reenvio do produto sem custo adicional.

2. Condições Gerais

2.1 Armazém Internacional

Todos os pedidos são enviados a partir do nosso centro logístico internacional, com o objetivo de atender clientes em diferentes regiões do mundo de forma eficiente e padronizada.

2.2 Cuidados com o Endereçamento

É fundamental que o cliente preencha corretamente o endereço de entrega. Dados incorretos ou incompletos podem ocasionar devolução ou atraso.

2.3 Destinatário Ausente

As transportadoras parceiras realizam múltiplas tentativas de entrega. Em caso de ausência, o pacote poderá ser direcionado para a agência mais próxima ou ponto de retirada designado.

2.4 Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o pedido retornar por erro no endereço informado, será necessário realizar novo envio, sujeito à cobrança de nova taxa de frete.

2.5 Taxa de Reenvio

Caso a entrega não seja concluída devido a endereço incorreto, incompleto ou não retirada no prazo, será aplicada uma taxa de reenvio, calculada conforme o país de destino.

2.6 Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. A partir desse prazo, inicia-se a contagem do tempo de entrega conforme a modalidade escolhida.

3. Abrangência Geográfica

Realizamos entregas para clientes em todo o mundo, respeitando as condições alfandegárias, prazos e restrições de cada país.

4. Prazo para Reclamações

O cliente dispõe de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para relatar problemas relacionados à entrega, como avarias, divergência de produto ou quantidade. Após esse prazo, entenderemos que o pedido foi recebido em condições satisfatórias.

5. Suporte ao Cliente

Nossa equipe está disponível para auxiliar em qualquer etapa do processo de entrega.
e-mail: contact@oneninesix.co  ou WhatsApp: +55 48 3199-8291 

Agradecemos por escolher a OneNineSix. Trabalhamos para que sua experiência de compra seja global, prática e segura.